Política de Envío de iGo Store
Gracias por elegirnos
Nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de compra, garantizando que tu pedido llegue de manera rápida y segura. A continuación, te compartimos nuestra política de envíos para que puedas conocer todos los detalles.
1. Áreas de Envío
Realizamos envíos a todo el país dentro de Argentina, a través de Correo Argentino. Sin embargo, algunos artículos pueden tener restricciones de envío debido a su tamaño o peso.
2. Plazo de Envío
Los tiempos de entrega estimados son los siguientes:
- Ciudad de Buenos Aires y alrededores: 4-5 días hábiles.
- Restante del país: 5-8 días hábiles.
Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación, disponibilidad de productos y la empresa de transporte seleccionada. Recibirás una notificación con el número de seguimiento de tu pedido para que puedas monitorear el envío en tiempo real.
3. Costos de Envío
El costo del envío varía según el destino y el peso de los productos.
4. Seguimiento de Envío
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo con un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío en cualquier momento. Puedes ingresar el número de seguimiento en la página web de la empresa de transporte para obtener información detallada sobre tu paquete.
5. Entregas y Horarios
El envío será entregado en la dirección que hayas indicado durante el proceso de compra. Si no hay nadie presente en el momento de la entrega, el transportista intentará realizar una nueva entrega o dejará una notificación para que puedas coordinar la reprogramación.
Ten en cuenta que las entregas se realizan de lunes a viernes en horario laboral (de 9:00 a 18:00 hs).
6. Productos Frágiles o Pesados
Para algunos productos electrónicos, como televisores, computadoras, y electrodomésticos grandes, utilizamos transporte especializado para asegurar que lleguen en perfecto estado. En estos casos, el plazo de entrega puede ser mayor y se aplicará un costo adicional, el cual será detallado al momento de la compra.
7. Envíos Internacionales
Por el momento, no realizamos envíos internacionales fuera de Argentina. Solo realizamos entregas dentro del territorio argentino.
8. Retrasos en el Envío
Aunque trabajamos con las mejores empresas de transporte para garantizar que tu pedido llegue a tiempo, pueden ocurrir retrasos imprevistos debido a factores como:
- Condiciones climáticas adversas.
- Festividades o feriados nacionales.
- Demoras en la aduana o el transporte (si aplica).
Si experimentas un retraso, nos pondremos en contacto contigo para informarte y ofrecerte la mejor solución posible.
9. Cambios en la Dirección de Envío
Si necesitas modificar la dirección de entrega después de realizar la compra, por favor comunícalo a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos lo posible por actualizar la dirección antes de que el pedido sea procesado y enviado. Sin embargo, una vez que el paquete esté en tránsito, no podremos realizar cambios.
10. Problemas con el Envío
Si recibes un producto dañado, incorrecto o con algún defecto, por favor contacta a nuestro equipo de atención al cliente dentro de las 48 horas de recibir el pedido. Te ayudaremos a resolver el problema lo más rápido posible, ya sea realizando un cambio o reembolso.
¡Gracias por confiar en iGo Store! Estamos aquí para asegurarnos de que tu compra sea una experiencia rápida y segura. Si tienes alguna duda sobre nuestros envíos, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.